Preguntas Frecuentes

1) ¿Cómo hago un pedido?

Si el producto que desea, tiene diferentes colores o tallas, por favor, seleccione el/la adecuado/a y después haga clic en Añadir al Carrito. Será redirigido a la página del carrito, donde puede revisar lo añadido y después se procede a introducir los detalles de envío y pago pulsando en Finalizar pedido.

2) ¿Cómo puedo saber si mi pedido se ha realizado con éxito?

Después de hacer su pedido, recibirá la confirmación del pedido en el correo electrónico que ha introducido. Revise las carpetas de spam/promociones en caso de que haya sido enviado allí. Si no lo ha recibido, póngase en contacto con nosotros y lo resolveremos.

3) ¿Puedo pagar contra reembolso?

SÍ. Trabajamos con envíos a contra reembolso. Puede pagar su pedido al repartidor en el momento de la entrega.

4 ¿Cómo puedo contactar?

soporte@bestgadgettrends.com

Llamando al 680 243 217 

Sección "contáctanos" en el menú web

A través del chat habilitado abajo a la derecha.

5) ¿Cuál es su política de devoluciones?

Puede ver nuestra política de devoluciones aquí

6) Me han enviado un artículo que no corresponde a lo que había pedido.

Contacte con nosotros adjuntando imágenes del producto que no se corresponde y lo resolveremos. Si es un problema de tamaño, por favor, adjunte imágenes midiendo el diámetro del producto.

7) ¿Puedo cancelar mi pedido?

No es posible cancelar los pedidos que ya han sido enviados y están en camino. Si su pedido aún no ha sido enviado contacte con nosotros lo antes posible en soporte@bestgadgettrends.com adjuntando su número de pedido y procederemos a cancelarlo si comprobamos que aún no ha sido enviado.

Deberá tener en cuenta los plazos de entrega establecidos desde el día de envío de su pedido (pedido enviado en su seguimiento).

8) ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

El plazo de entrega de los pedidos es de 24-48h para el envío express y de 2 a 4 días laborables para el envío estándar.

Tenga en cuenta que dichos plazos solo contemplan días hábiles (de lunes a viernes) excluyendo días festivos.

9) ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Según procesemos su pedido le enviaremos un email con la información de seguimiento para que pueda localizar el estado de su paquete en todo momento.

10) ¿Cuánto cuesta el envío? ¿Es gratuito?

El envío estándar es gratis. El envío express tiene un coste de 2,99€.

El pago a contra reembolso tiene una comisión de 2,99€